GİZLİLİK POLİTİKASI
Sizinle ilgili bilgilerin nasıl kullanıldığını önemsediğinizi biliyoruz ve web sitemizwww.bahsegel.com ve ilişkili hizmetlerimizi (topluca “Web Sitesi”) kullandığınızda bilgilerinizi bizimle paylaşırken kendinizi rahat hissetmeniz ve bize güvenmeniz önemlidir. Gizlilik Politikamız (“Gizlilik Politikası”), Web Sitemizi desteklemek için işlediğimiz bilgileri nasıl kullandığımızı, topladığımız bilgilerin sizi nasıl etkilediğini ve gizliliğinizi korumak için attığımız adımları açıklar. Lütfen birkaç dakikanızı ayırarak bu Gizlilik Politikasını okuyun, böylece hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve nedenlerini anlayabilirsiniz.
Kapsam ve Onay
Bize sağladığınız veya tarafımızca toplanan tüm kişisel bilgiler, Curacao yasalarına göre kayıtlı 144786 numaralı Lowell & Pruitt N.V. şirketi tarafından toplanmakta, kullanılmakta ve kontrol edilmektedir. Şirketin numarası 144786 olup, kayıtlı ofisi Groot Kwartierweg 10, Livestrong Building, Curacao adresinde yer almaktadır ve Curaçao Oyun Kontrol Kurulu tarafından, OGL/2024/916/0436 lisans numarasıyla, Ulusal Offshore Şans Oyunları Yasası'na uygun olarak şans oyunları sunma lisansına sahiptir.
Bu Gizlilik Politikası, Web Sitemizi veya mobil uygulamamızı kullandığınızda, bir hesap oluşturduğunuzda, web formu aracılığıyla bize bilgi sağladığınızda, e-posta, SMS veya diğer elektronik mesajlarla veya reklam etkileşimlerinde bulunduğunuzda topladığımız kişisel bilgiler ve veriler (“Kişisel Veriler”) için geçerlidir.
Bazı kişisel bilgiler, sizi tanımlayan bilgiler gibi, bizimle bağlayıcı bir hukuki sözleşme yapmanız, oyunlara katılmanız veya Web Sitesinde ödeme yapmanız için gereklidir.
Bu Gizlilik Politikasını, bilgi uygulamalarımızdaki değişiklikleri veya ilgili yasalardaki değişiklikleri yansıtmak amacıyla size önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, ekleme veya çıkarma hakkını saklı tutarız. Gizlilik Politikasındaki herhangi bir değişiklik, Web Sitemizde güncellenmiş Gizlilik Politikasının yayınlanmasıyla yürürlüğe girecektir.
Önemli veya maddi değişiklikler yaparsak size ek bildirimde bulunacağız (örneğin, Web Sitemizde açılır bir bildirim kullanarak veya size e-posta yoluyla bildirim göndererek). Herhangi bir değişikliğe itiraz ederseniz, hesabınızı kapatabilirsiniz. Gizlilik Politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
Reşit Olmayanların Kullanımı
Bu Web Sitesi, 18 (on sekiz) yaşın altındaki bireylere yönelik değildir ve bu bireylere hizmet/ürün sağlayamayız. Bu nedenle, 18 yaşından küçük bireylerden kişisel bilgi vermemelerini rica ederiz. Çocuğunuz kişisel veri sağladıysa ve bu verilerin kaldırılmasını talep etmek istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.
Topladığımız Kişisel Veriler
Topladığımız ve işlediğimiz Kişisel Veriler şunlardır:
(a) Kişisel iletişim bilgileri: Oyuncu hesabı kaydı sırasında sağlanan bilgiler ve belgeler (ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, ikamet adresi, doğum tarihi) ve KYC & durum tespiti prosedürleri sırasında sağlanan bilgiler.
(b) Hesap giriş bilgileri: Size özel hesap profilinize erişim sağlamak için gereken bilgiler. Örneğin, giriş kimliği/e-posta adresi, kullanıcı adı, parola (geri kurtarılamaz formda) ve/veya güvenlik sorusu ve cevabı.
(c) Bilgisayar/mobil cihaz bilgileri: Web Sitesine veya uygulamamıza erişmek için kullandığınız bilgisayar sistemi veya diğer teknolojik cihazla ilgili bilgiler. Örneğin, internete bağlanmak için kullandığınız IP adresi, işletim sistemi türü ve web tarayıcısının türü ve sürümü. Akıllı telefon gibi bir mobil cihaz aracılığıyla Web Sitesine veya uygulamamıza erişiyorsanız, telefonunuzun benzersiz cihaz kimliği, coğrafi konumu ve benzeri cihaz verileri de toplanacaktır.
(d) Web Sitesi/iletişim kullanım bilgileri: Web Sitemizi veya bültenlerimizi kullanırken ve bunlarla etkileşimde bulunurken, eylemlerinizle ilgili belirli bilgileri toplamak için otomatik veri toplama teknolojilerini kullanırız. Örneğin, hangi bağlantılara tıkladığınız, hangi sayfa veya içeriği ne kadar süreyle görüntülediğiniz ve içerik yanıt süreleri, indirme hataları ve belirli sayfalara yapılan ziyaretlerin süresi gibi diğer benzer bilgiler.
(e) Katıldığınız oyunlar hakkında bilgiler: Web Sitemiz aracılığıyla katıldığınız oyunlarla ilgili bilgiler.
(f) Ödeme ve finansal bilgiler: Bir hizmeti sunabilmek veya bir satın alma işlemi yapmak için gerekli olan bilgiler. Bu, banka veya kredi kartı bilgileri (kart sahibinin adı, kart numarası, son kullanma tarihi vb.) veya diğer ödeme türlerini içerir. Bu tür bilgiler, ödeme işleme sağlayıcılarımız tarafından geçerli yasalara ve güvenlik standartlarına uygun şekilde işlenir.
(g) İletişim yoluyla bize sağladığınız bilgiler: Web Sitesi, canlı sohbet, e-posta, metin mesajları ve diğer iletişim yolları aracılığıyla bize sağladığınız bilgiler.
(h) Pazar araştırması ve tüketici geri bildirimi: Müşteri anketleri veya diğer müşteri araştırmaları yoluyla gönüllü olarak sağladığınız bilgiler.
(i) Çağrılar/e-postalar, müşteri hizmetleri ile yazışmalar: Müşteri hizmetleri ile yapılan iletişimler, yerel operasyonel ihtiyaçlara göre kaydedilebilir veya dinlenebilir. Kanun gerektirdiği takdirde, çağrınızın başında bu kayıt hakkında bilgilendirileceksiniz.
Kişisel Verilerinizi Ne İçin Kullanıyoruz?
Kişisel Verilerinizin Saklanması
Şirket, Kişisel Verilerinizin bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmesi için gerekli minimum süre boyunca işlendiğinden emin olmak adına her türlü makul adımı atar.
Kişisel Verilerinizi, elde edilme amacına uygun olduğu sürece veya izin verilen süre boyunca saklarız. Saklama sürelerimizi belirlerken kullandığımız kriterler şunlardır: (i) sizinle sürekli bir ilişkimizin olduğu ve size hizmet sunduğumuz süre; (ii) tabi olduğumuz yasal bir yükümlülüğün olup olmadığı; ve (iii) hukuki durumumuz göz önünde bulundurularak saklamanın tavsiye edilip edilmediği (örneğin, yürürlükteki zamanaşımı, dava süreçleri veya düzenleyici incelemeler bakımından).
Örneğin, Kişisel Verilerinizi pazarlama analitiği amacıyla toplarsak, talep alınması, yarışmanın kapanması veya şikayet alınması gibi durumları başlangıç noktası kabul ederek, Kişisel Verilerinizi 1 (bir) yıl boyunca saklarız.
Ancak, bu saklama sürelerinin tam bir listesi olmadığını unutmayın. Kişisel bilgileriniz, özellikle (ii) ve (iii) numaralı maddelerde belirtilen kriterlere uygun olarak daha uzun bir süre saklanabilir.
Kişisel Verilerinizi Nasıl Koruyoruz
Kişisel Verilerinizi korumayı ve gizliliğinize saygı duymayı taahhüt ediyoruz. Kişisel Verilerinizin, yasallık, adalet ve şeffaflık ilkelerine, amaç sınırlamasına, veri minimizasyonuna, doğruluğa, saklama sınırlamasına, erişilebilirlik, bütünlük ve gizliliğe uygun olarak işlenmesini ve bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar için aşırı olmadığını sağlayacağız.
Kişisel Verilerinizi, en iyi iş uygulamaları ve yürürlükteki yasalara uygun olarak koruma altına aldığımızı taahhüt ederiz. Kişisel Verilerinizin güvenli bir şekilde saklandığından emin olmak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alırız.
Kişisel Verilerinizi güvende tutmak ve korumak konusunda sizin de bir rol oynamanız önemlidir. Bir hesap oluştururken, başkalarının kolayca tahmin edemeyeceği bir parola seçtiğinizden emin olun ve parolanızı başka biriyle paylaşmayın. Bu parolanın gizliliğini korumaktan ve hesabınızın kullanımından siz sorumlusunuz. Paylaşılan veya halka açık bir bilgisayar kullanıyorsanız, giriş kimliğinizin/e-posta adresinizin veya parolanızın hatırlanmasını hiçbir zaman seçmeyin ve bilgisayarı her terk ettiğinizde oturumu kapattığınızdan emin olun.
Yukarıda açıklandığı şekilde Kişisel Verilerinizin depolanması ve işlenmesi, Kişisel Verilerinizin nihai olarak ülkeniz veya ikamet ettiğiniz ülke dışında bir yere aktarılmasını veya depolanmasını gerektirebilir. Ayrıca, Kişisel Verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı (“EEA”) dışındaki, EEA'da uygulanan veri koruma standartlarından farklı olan ülkelere de aktarabiliriz. (i) Kişisel Verilerinizi korumak için Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış standart sözleşme maddelerini uygulamaya koyduk ve/veya (ii) onayınıza güveniyoruz (yasanın izin verdiği durumlarda).
Tüm işlemlerin, yatırma ve çekme dahil, tamamen güvenli bir şekilde gerçekleştirildiğinden emin olmak için güvenlik protokolleri kullanıyoruz.
Kişisel Verilerinizi Nasıl Paylaşabiliriz
Açıkladığımız Kişisel Verilerin miktarını, belirlenen amacı gerçekleştirmek için doğrudan gerekli olanla sınırlandırmaya çalışıyoruz.
Kişisel Verilerinizi şu üçüncü taraflarla paylaşırız:
(a) Hizmet sağlayıcılar. Bunlar, işimizi yürütmemize, sözleşmeye dayalı yükümlülüklerimizi yerine getirmemize yardımcı olmak için kullandığımız dış şirketlerdir ve aşağıdaki amaçlar için kullanılabilir:
dolandırıcılığı, kara para aklamayı ve terörizmin finansmanını tespit etmek, soruşturmak ve kontrol etmek (bu, kimlik ve adres doğrulama sistemi sağlayıcıları, ödeme hizmet sağlayıcıları ve finansal kuruluşlar, lisanslama kurumları ve diğer ilgili yetkililer gibi üçüncü taraf tedarikçileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir);
ilgili lisanslama ve düzenleyici otoritelere karşı yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimizi ve diğer ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğumuz yükümlülük ve sorumlulukları yerine getirmek;
işlemleri kolaylaştırmak ve gerçekleştirmek için ödeme işlemcilerimizle veri paylaşmamız gerektiğinde;
web sitesi işletimi ve geliştirme;
destek hizmetleri, vb.
Hizmet sağlayıcılar ve seçilmiş personelleri, yalnızca kendilerinden talep edilen belirli görevleri yerine getirmek için, bizim talimatlarımız doğrultusunda ve yeterli teknik ve organizasyonel önlemleri uygulayarak Kişisel Verilerinizi kullanmalarına izin verilir. Uygulanabilir yasalar kapsamında gerekli olduğu durumlarda, Kişisel Verilerinizi işleyen sağlayıcıların listesini alabilirsiniz;
(b) Yetkili makamlar. Kanunen zorunlu olduğu ölçüde Kişisel Verilerinizi yetkili makamlara açıklayabiliriz;
(c) Kendi pazarlama amaçları için Kişisel Veri kullanan üçüncü taraf şirketler. Sizin rızanızın alındığı durumlar haricinde, Kişisel Verilerinizi kendi pazarlama amaçları için üçüncü taraf şirketlere aktarmayız. Rızanızın talep edildiği anda bu üçüncü tarafların kimliği açıklanacaktır;
(d) Çalışanlarımız. Kişisel Verilerinizi işleyen veya bu verilere erişimi olan çalışanlar, yürürlükteki veri koruma ve gizlilik yasaları doğrultusunda Kişisel Verilerinizin gizliliğine saygı duymakla yükümlüdür.
Şirketin aşağıdaki personel kategorileri Kişisel Verilerinize erişim sağlayacaktır:
(a) Kilit Yetkili; (b) Kara Para Aklama Raporlama Sorumlusu; (c) Operasyon Direktörü; (d) Müşteri destek temsilcileri; (e) Müşteri koruma ekibi üyeleri; (f) VIP oyuncu yöneticisi(leri).
Kişisel Verilerinize Nasıl Erişebilir, Kontrol Edebilir ve Düzeltebilirsiniz
Elimizdeki Kişisel Verileriniz için aşağıdaki haklara sahipsiniz:
a) Bilgilendirilme hakkı. Kişisel Verilerinizin toplanması ve kullanımı, Kişisel Verilerinizin işlenme amaçları, elde edilen Kişisel Verilerin kategorileri hakkında bilgilendirilme hakkınız vardır;
b) Erişim hakkı. Bizim tarafımızdan toplanan ve tutulan Kişisel Verilerinize erişim hakkınız vardır. Bunu elektronik formatta sağlayacağız, kimliğinizi doğrulamak için kimlik belgesi göstermeniz gerekecektir;
b) Düzeltme hakkı. Kişisel Verilerinizin yanlış veya eksik olması durumunda düzeltme talebinde bulunma hakkınız vardır;
c) Silme hakkı. Kişisel Verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız vardır;
d) İşlemenin kısıtlanması hakkı. Kişisel Verilerinizin işlenmesini sınırlama veya engelleme talebinde bulunma hakkınız vardır;
e) Veri taşınabilirliği hakkı. Bu hak, Kişisel Verilerinizi farklı hizmetlerde kendi amaçlarınız doğrultusunda elde etmenizi ve yeniden kullanmanızı, Kişisel Verilerinizi bir bilişim ortamından diğerine taşımanızı, kopyalamanızı veya aktarmanızı sağlar;
f) İtiraz hakkı. Kişisel Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkınız vardır.
Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, bize support@bahsegel.com üzerinden ulaşabilirsiniz. Herhangi bir talebe, alındıktan sonraki 1 (bir) ay içinde yanıt vereceğiz.
Lütfen Kişisel Verilerinizin silinmesi, işlenmesine itiraz edilmesi, kullanımının sınırlanması veya engellenmesi talebinde bulunduğunuzda, web sitemizi kullanamayabileceğinizi unutmayın.
Lütfen ayrıca, hesabınızı sildikten sonra bile Kişisel Verilerinizi yasal yükümlülüklerimize uymak (hukuk uygulayıcı talepleri dahil), düzenleyici gereklilikleri karşılamak, anlaşmazlıkları çözmek, güvenliği sağlamak, dolandırıcılığı ve suistimali önlemek için makul ölçüde gerekli olduğu sürece saklayabileceğimizi unutmayın.
Kişisel Verileriniz, yalnızca hizmetlerimizi sunmamız için değil, aynı zamanda dolandırıcılık ve kara para aklama düzenlemelerine uymamız için de gereklidir.
Çerezler ve Benzer Araçları Nasıl Kullanıyoruz
İzninizle, web sitelerimizde ek web sitesi kullanım verileri toplamak ve hizmetlerimizi sunmak amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanabiliriz. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza indirilen bilgileri içeren küçük dosyalardır. Size en iyi ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimini sunmak, ziyaretçileri izlemek ve hizmetlerimizi geliştirmek için bunları kullanıyoruz. İnternet tarayıcınızda uygun bir ayarı etkinleştirerek çerezleri kabul etmeyebilirsiniz. Ancak bu ayarı seçerseniz, web sitemizin belirli bölümlerine erişemeyebilirsiniz. Çerezler ve benzer teknolojileri nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgiye Çerez Politikamız'dan ulaşabilirsiniz.
Diğer Önemli Gizlilik Bilgileri
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinden herhangi birine bağlantı takip ederseniz, lütfen bu web sitelerinin kendi gizlilik politikalarına sahip olduğunu ve bu politikalar veya web sitelerinin içeriği konusunda herhangi bir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmediğimizi unutmayın. Bu web sitelerine herhangi bir kişisel veri göndermeden önce gizlilik politikalarını dikkatlice inceleyin.
Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (27 Nisan 2016 tarihli Avrupa Parlamentosu ve Konseyi'nin 2016/679 sayılı Yönetmeliği) ve AB Elektronik Haberleşme Gizliliği Yönergesi'ne (2002/58/EC Yönergesi, 2009/136/EC Yönergesi ile değiştirildiği şekliyle) uyuyoruz.
Bu Gizlilik Politikamız hakkında hala sorularınız varsa, lütfen support@bahsegel.com adresine e-posta gönderin.
